Overtuig je publiek met een aansprekende boodschap (5 stappen)

Wat is het laatste product of dienst dat je hebt gekocht? De laatste keer dat iemand je op andere gedachten bracht? Vraag jezelf eens af wat je ertoe heeft aangezet om tot actie over te gaan in de vorm van een klik of een aankoop. Waarschijnlijk loste het óf een probleem/frustratie op, of voldeed het aan een interesse/behoefte die je op dat moment had. Of het gaf het je gewoon een goed gevoel. Het is interessant is om eens terug te denken aan hoe het proces van behoefte tot actie precies ging. Meestal heeft een belangrijke trigger zoals een woord, zin, afbeelding of gevoel ervoor gezorgd dat je dacht ‘Dit moet ik weten, doen of hebben!’ (of juist achterwege laten).

Kip-ei-verhaal
Een van de meest gehoorde geluiden waar mensen mee worstelen als het gaat over branding, marketing of publiciteit, is het afstemmen van de boodschap op de doelgroep. Dat komt meestal omdat mensen a) niet weten wat hun boodschap is, laat staan hoe ze die het beste kunnen formuleren b) voor wie die boodschap precies bedoeld of geschikt is. Dat eindigt vaak in een kip-ei-verhaal. Want als je de doelgroep niet helder voor ogen hebt, kun je de boodschap er ook niet op afstemmen. Anderzijds resoneert een verkeerd of onduidelijk geformuleerde boodschap ook niet bij een goed gedefinieerde doelgroep. 

Daarom is het belangrijk om te begrijpen wat de problemen en frustraties zijn waar je publiek mee worstelt, met name degene die jij  kunt helpen oplossen.  Als je content maakt, bijvoorbeeld een artikel blog of een video, wil je zeker weten dat het écht waardevol is voor je publiek. Je mikt dus niet op een losse share of klik. Je wilt gezien worden als een betrouwbare bron met kennis van zaken over een bepaald onderwerp of vakgebied.

Dit krijg je nooit voor elkaar als je je publiek niet tot in de puntjes kent. Het is dus zaak om je doelgroep zo goed mogelijk in beeld te hebben. Maar ja, hoe pak je dat aan? Een snelle Google search levert als snel legio strategieën op. Denk aan content marketing of werken met buyer persona’s of customer avatars. Dat laatste is een gedetailleerd profiel van een fictief persoon die staat voor een bepaald type (potentiële) klant je bedient. Als het gaat om het overbrengen van je boodschap bij je gewenste publiek lijkt dat in de praktijk vooral weggelegd voor marketeers. Maar het hoeft helemaal niet zo ingewikkeld te zijn. Bij het afstemmen van je boodschap op je publiek gaat het erom dat je:

1. in kaart brengt wie belang heeft bij die boodschap; 

2. weet wat de leefwereld van dat publiek is; 

3. je kunt verplaatsen in die leefwereld

4. je boodschap aanpast op dat publiek.

Met de juiste dosis inlevingsvermogen en de juiste research kom je al een heel eind. De volgende vier stappen helpen je op weg.

Stap 1. Verleg je focus
Een van de dingen die vaak uitdagend worden gevonden bij het in kaart brengen van een doelgroep, is het definiëren van de kenmerken. Daarbij gaat het bijvoorbeeld over het afbakenen van een leeftijdscategorie, het geslacht of de locatie van de doelgroep. Hoewel deze statistieken waardevol kunnen zijn, zijn ze meestal lastig te kwantificeren in termen van wat je wel of niet zou moeten vertellen, bijvoorbeeld in een artikel. 

Verleg je focus daarom van het formuleren van een doelgroep met specifieke kenmerken naar het definiëren van het belanghebbend publiek. Dat is een groep mensen die dezelfde problemen, frustraties, dromen, interesses of behoeftes deelt.

Er zijn een aantal vragen die je kunt stellen om daarachter te komen, bijvoorbeeld:

• Wat willen ze verbeteren?

• Wat motiveert ze?

• Waar liggen ze van wakker?

• Wat is hun liefste wens?

• Etc. 

Het formuleren van je belanghebbend publiek helpt je om het publiek waarvoor je de content maakt te visualiseren. Wanneer je dat voor ogen hebt, kun je de inhoud namelijk veel beter afstemmen op hun leefwereld. Als je deze manier van content maken hanteert, zal degene waartoe je je richt het gevoel hebben dat je diegene rechtstreeks aanspreekt. Op die manier vergroot je de kans dat je kijker of lezer ook echt bereikt/overtuigt met je boodschap.  

Dus in plaats van je te richten op WIE je doelgroep is, focus je op WAAR je publiek mee worstelt of WAT ze bezighoudt. 

Wanneer je je belanghebbend publiek helder wilt krijgen, is het dus zaak je niet enkel blind te staren op kenmerken en statistieken. Je publiek is zoveel meer dan een cijfermatige weergave van hun kenmerken, het zijn mensen met dromen, wensen en behoeftes. Met behulp van alle informatie die online beschikbaar is, kun je jouw belanghebbend publiek steeds beter leren begrijpen en ondersteunen met waardevolle content die specifiek voor hen gemaakt is. 

Je belanghebbend publiek is dus wezenlijk anders dan een doelgroep. Want als iemand tot een bepaalde doelgroep behoort wil dat niet zeggen dat deze persoon ook tot je belanghebbend publiek behoort! Ter illustratie onderstaand sprekende voorbeeld dat een tijd geleden op LinkedIn circuleerde.

Stap 2. Ga in gesprek
Een van de beste manieren om te ontdekken wie je belanghebbend publiek is, waarvan ze wakker liggen en wat ze nodig hebben, is om met ze in gesprek te gaan. Interview klanten en prospects, liefst persoonlijk of als het niet anders kan met een vragenlijst. Stel bij voorkeur open vragen en vraag door. Luisteren is het allerbelangrijkst tijdens deze gesprekken. Je zult merken dat naarmate je met meer mensen je spreekt, je een patroon ontdekt. Bijvoorbeeld in onderwerpen die aan de orde komen, de woorden die ze gebruiken en de vragen, zorgen en behoeftes in hun leefwereld. Dit is zeer waardevolle informatie die je kunt gebruiken om jouw verhaal op af te stemmen. Lees, je verhaal relevant te maken voor het publiek waar jij je op wilt richten.

Stap 3. Verzamel openbaar beschikbare data
Online is een schat aan informatie te vinden over vrijwel elke groep. Is je belanghebbend publiek hondenbezitters van een specifiek ras? Ga op zoek naar fora of facebook groepen waar deze mensen samenkomen. Noteer hashtags en zoek daarop. Bekijk welke evenementen ze bezoeken en welke producten of diensten ze kopen of aanraden. Als je weet waar je moet zoeken, zul je al snel een schat informatie vinden die waardevol voor je is.  

Stap 4. Formuleer je belanghebbend publiek
Nadat je gesproken hebt met je gewenste publiek en alle verzamelde informatie in kaart hebt gebracht, kun je je belanghebbend publiek formuleren. . 

Let op, je belanghebbend publiek is een groep mensen, dus geen bedrijf. Maak ook dit weer zo specifiek mogelijk. Bijvoorbeeld:

MKB-ondernemingen - beter MKB-ondernemers - nog beter MKB directeuren - nog beter MKB directeuren van startups met omzet tot 10 miljoen per jaar
of

Leiders - beter leiders in het bedrijfsleven - nog beter C-level directie - nog beter C-level directeuren van Nederlandse corporates

Je zult zien dat, hoe specifieker je je publiek afbakent, hoe gemakkelijker het wordt om je erin te verplaatsen. Maar ook dat er misschien nieuwe groepen publiek ontstaan. Zodra er veel afwijkingen zijn als het gaat om frustraties, problemen en behoeftes die leven bij je doelgroep, is dat meestal een teken dat ze een nieuwe groep vormen. Vind je het nog steeds lastig om goed af te bakenen? Vraag je dan eens af wie degene is die jouw voorstel ondertekend of de factuur betaalt. Dat helpt je vaak al een eind op de goede weg. 

Het gevolg van deze manier van je belanghebbend publiek formuleren, kan ertoe leiden dat je veel meer groepen krijgt dan je eerder had bedacht. Dat is een goed teken. Maar het stelt je ook voor een nieuwe uitdaging. Het is namelijk vrijwel onmogelijk om voor meer dan drie groepen goede content te maken. Zeker als je hier net mee begint. Je voelt het misschien al aankomen. De volgende stap is om een keuze te maken uit al die groepen totdat je een top drie hebt. 

Al snel zul je merken dat content maken voor een specifieke groep mensen gemakkelijker is dan voor een breed publiek. Dat komt omdat je je focus verkleint. Dan is het veel gemakkelijker om je in te leven in dat publiek. Ook zul je zien dat het gemakkelijker wordt om onderwerpen te vinden om over te berichten. 

Stap 5. Bedenk een boodschap die relevant is
Natuurlijk vind jij jouw boodschap waardevol. Voor jou is het een hele mijlpaal dat je website eindelijk live staat of dat je een nieuw kantoor hebt geopend. Maar dat betekent niet dat het ook waardevol is jouw publiek. Daarom is het belangrijk om het verschil te begrijpen tussen wat jij doet en waar je het over moet hebben (lees: wat relevant is voor je publiek) 

Om dat voor elkaar te krijgen kun je ingaan op de pijnpunten van je belanghebbend publiek. Vaak zijn dat dezelfde punten die je producten of diensten ook aanpakken. In een blog bespreek je dat op een hele andere manier, speciaal afgestemd op wat je lezerspubliek op dat moment nodig heeft. De vraag is: waar ligt je publiek wakker van? Er zijn een aantal eenvoudige manieren om dat te ontdekken: 

• Blader eens door je bestaande contacten en probeer te ontdekken hoe bestaande connecties, leads of klanten bij jou terecht zijn gekomen, hoe en waar je ze je (content) hebben gevonden 

• Als je formulieren voor je website maakt, gebruik dan velden waarmee je informatie over je publiek verzamelt. Stel je bent voedingsdeskundige en de verschillende groepen belanghebbend publiek waarop je je richt verschillen op basis van type lichamelijke klachten. Vraag daar dan naar in je contactformulier. 

• Wie binnen je organisatie spreekt regelmatig met je publiek? Vaak is dat de afdeling verkoop (interactie met klanten), de HR afdeling (als je je boodschap op potentiële nieuwe medewerkers richt) of de marketingafdeling (kan data verzamelen over de gesprekken die online gevoerd worden). Wat horen zij over problemen, frustraties, behoeftes en interesses waar je op kunt inspelen?

• Welke media consumeert je publiek het liefst? Welke onderwerpen zijn daar relevant en wat is het heersende sentiment daarover? 

Wanneer jij weet hoe je je belanghebbend publiek in kaart brengt kun je daar beter en gemakkelijker met je boodschap op aansluiten. Vind je dat lastig? Onze Branding Stars helpen je daar graag! Neem gerust contact op om de mogelijkheden te bespreken.

8 personal branding lessen van F1 wereldkampioen Max Verstappen

Een variant van deze blog verscheen ook op Frankwatching

Als echte racefanaten én Max Verstappen fans volgen wij Formule 1 al jaren op de voet. Het viel ons op dat de racesport opvallend veel overeenkomsten heeft met (personal) branding. Max is daarbij zelf ook nog eens een geweldig sterk persoonlijk merk. Na een kneiter spannend race seizoen met een zinderende finale, vonden wij het hoog tijd om daar eens een blog aan te wijden. Want wat kun jij van kersverse wereldkampioen Max Verstappen leren over het bouwen van een ijzersterk persoonlijk merk?

1. Ken je sterke punten

Branding gaat over het kennen én benutten van je sterke punten. De meest succesvolle merken zijn groot geworden doordat ze zich juist op hun sterke punten hebben gefocust. 

Max is broodnuchter, gefocust, onverschrokken, zelfverzekerd en relaxt tegelijk. Juist deze eigenschappen bleken een gouden combinatie voor het verslaan van 7-voudig wereldkampioen Lewis Hamilton.   

‘Of course you learn from certain moments, and you always get more and more experience, so maybe in the future you will do some different things, but in general, the basics always stay the same.’

Max Verstappen

2. Laat je nooit afleiden door de concurrentie

Branding is bedoeld om te differentiëren, dus je te onderscheiden van de rest. Maak je eigen strategie en houdt daaraan vast, ook of misschien wel juist als het tegenzit. Daarvoor hoef je niet te spieken bij een ander. Je hebt alles in huis dat je nodig hebt. Ga eens te rade bij jezelf. Wie ben ik? Wat wil ik? Waar ben ik goed in? Wat maakt mij anders? Dit unieke pakket, dáár zit je meerwaarde.

‘As a driver, it is important to focus on yourself and believe in yourself, and there shouldn't be a reason why, when you are in F1 and there is more attention, you change your approach.’

Max Verstappen

Bovendien is het zo dat, wat voor de een fantastisch werkt, averechts kan werken voor de ander. Gedurende het hele seizoen hebben Max en zijn team hun eigen koers gevaren en zich niet laten afleiden door wat Hamilton en Mercedes deden. Daarmee hebben ze tijdens de bloedstollende finale race het verschil gemaakt. 

3. Blijf bij jezelf

Juist bij moeilijke beslissingen, tegenvallers of presteren onder druk is het lastig om bij jezelf te blijven. Een sterk merk is gebouwd op een stevig fundament van kernwaarden. Zij vormen het kompas waarop je altijd kunt terugvallen. 

‘I just want to be myself. You learn from yourself, and that doesn't mean you have to drive slower; it actually means you have to drive faster, but maybe with a little bit in control, and that's what I learned.’

Max Verstappen

Belangrijke kernwaarden van Max zijn competitie, vastberadenheid, focus, ontwikkeling en kwaliteit. In de loop der jaren is alles rondom Max veranderd. Veel mensen bewonderen hem omdat hij altijd stabiel en nuchter is, wat er ook gebeurd. 

4. Wees geduldig

Het bouwen van een personal brand kost tijd. Maar het duurt ook wel even voordat je merkt dat het z'n vruchten af gaat werpen. Veel mensen hebben niet zoveel geduld en geven vroegtijdig op omdat ze vinden dat het op korte termijn te weinig resultaat oplevert. Stel je eens voor dat Max dat dit seizoen gedaan had, of op een ander moment in zijn carrière. Wees dus niet een van deze afhakers. De aanhouder wint! 

‘You have to be patient: trust the team, that they can deliver a good job.’

Max Verstappen

5. Laat je niet afleiden door negativiteit
Ben je al een tijd bezig met het ontwikkelen van je persoonlijke merk? Dan zul je merken dat je vaker opvalt, je wordt zichtbaarder. Dat kan positief zijn. Je krijgt meer ambassadeurs of fans. De andere kant van de medaille is dat je ook meer kritiek te verduren krijgt. Het is belangrijk om je te realiseren dat dit erbij hoort. Laat je er dus niet door uit het veld slaan. Over een sterk persoonlijk merk hebben mensen nu eenmaal vaker een uitgesproken mening. Dat geldt ook voor Verstappen.

‘I think it is very important to not be too much on social media. You have a lot of positive comments but also negative ones, and at the end of the day, that shouldn't affect you, but it is much more important not to read it so you just don't know.’

Max Verstappen

6. Mensen winnen van merken
Mensen voelen zich sterker aangetrokken tot andere mensen dan tot bijvoorbeeld een bedrijfslogo. Tegelijkertijd zijn steeds meer mensen en organisaties bewust met hun branding bezig en willen ze hun ‘menselijke’ kant laten zien. Niet voor niets verbinden merken hun naam graag aan mensen die hun merk kunnen versterken.

Personal branding wordt daarmee steeds belangrijker. Mensen kopen van mensen en mensen kopen verhalen. Om dit te illustreren gebruiken wij het persoonlijke merk van Max Verstappen al jarenlang als voorbeeld. In de loop der jaren is hij zelf een groter merk geworden dan de merken die hem sponsoren. Zie onderstaand de ontwikkeling van het aantal volgers op zijn eigen social media kanalen versus de merken die hem sponsoren. Wellicht vraag je je af waarom Red Bull niet in dit rijtje staat. Dit is het team waar Max voor rijdt en geen sponsor. 

7. Zet storytelling in om je merk te laden

Een van de krachtigste instrumenten voor het laden van een merk is storytelling. En de beste storytelling is een heldenverhaal waarin de hoofdrolspeler van zero naar hero gaat. Kijk maar naar het succes van de vele Disney-films. Mensen smullen nu eenmaal van zo’n prachtig verhaal. Het verhaal van Max heeft daarvoor alle ingrediënten. Zijn wereldtitel was al decennia ‘in the making’, nog voordat hij geboren was. Als jong ventje kreeg hij het racen met de paplepel ingegoten. Zijn vader, die zag hoeveel talent zijn zoon had, kon meedogenloos zijn om hem pushen tot het uiterste te gaan. 

‘The biggest critic I have in my life is my dad, so everything else is just a breeze; it doesn't really matter to me.’

Max Verstappen

Twintig jaar na het debuut van zijn vader stapte Max zelf in de Formule 1 auto. Daar ging jarenlange voorbereiding, bloed, zweet en tranen, overwinningen en teleurstellingen aan vooraf. Wat zijn vader Jos niet voor elkaar kreeg, kon zoon Max uiteindelijk afmaken. Een mooier happy end kun je je toch niet bedenken?

‘When I was very little, my dad had his own go kart team as well while he was still in F1, so I always joined and riding through the paddock on my bicycle.’

Max Verstappen

Een van zijn sponsoren, Jumbo Supermarkten, sponsort Max al sinds hij in de Formule 3 reed. Om hem succes te wensen met zijn finale race hebben zij een sterk staaltje storytelling neergezet. Kijk maar eens naar deze video die door bestuursvoorzitter Frits van Eerd, zelf ook een enorme racefanaat, is ingesproken. 

8. Plan en produceer content voor de juiste kanalen

Wie een sterk merk wil bouwen zal hier consequent mee aan de slag moeten gaan. En net zoals topsport vergt dat nogal wat discipline. Heb je besloten om één keer per maand een blog te schrijven of een nieuwsbrief te versturen? Hou je daar dan ook aan. Maak een planning en reserveer tijd. Veel mensen starten met goede voornemens maar die worden al  snel ondergesneeuwd door drukte en waan van de dag.  

Het Nederlandse bedrijf Triple neemt een deel van Verstappen’s branding voor hun rekening. Op hun website benadrukken ook zij het belang van een consistente storyline en het plannen van de juiste content. 

‘Triple is facilitating this process by helping Max develop a consistent storyline and planning and producing the right content for the right channels.’

Tot slot
Het moge duidelijk zijn dat een sterk persoonlijk merk, zoals dat van Max Verstappen, niet zomaar komt aanwaaien. Het is belangrijk om jezelf goed te kennen, te weten wat je sterke punten zijn en hoe je daar je voordeel mee kunt doen. Hoge bomen vangen veel wind, dus je zult ook te maken krijgen met kritiek. Laat je daar niet door weerhouden en blijf bij jezelf. Als je daarbij focust op je eigen doelen en geduldig bent, zul je merken dat je persoonlijke merk steeds sterker en herkenbaarder wordt.

‘My ultimate dream is just to become world champion, and not only once. So that's my dream, and it doesn't matter with which team it is.’

Max Verstappen

Wil je zelf ook graag aan de slag met het ontwikkelen van een sterk persoonlijk merk? Neem dan gerust contact met ons op!

Hoe klinkt jouw merk? Ontwikkel je unieke merkgeluid (stappenplan)

De afgelopen jaren hebben we ons in de wereld van online branding en content met name druk gemaakt over het visuele aspect van merken. Strakke logo’s, gelikte visuals en professionele video’s. Het ging met name over de 'looks': hoe je merk eruit ziet. Maar met de komst van voice search, voice boxen zoals Alexa en Google Home en de groeiende populariteit van podcasts, is het hoog tijd om het eens over geluid te hebben. Over tone-of-voice, je merkgeluid en hét stappenplan voor het ontwikkelen hiervan.

Je merkgeluid is een fantastische manier om je merk te verpersoonlijken. Om dat geluid te definiëren wordt onderscheid gemaakt tussen stem en toon. De stem is een uiting van persoonlijkheid en zou terug moeten komen in elk stukje content dat een bedrijf publiceert. De stem is wie je (je bedrijf of merk dus) bent, die verwissel je niet zomaar voor een ander. De toon kan daarentegen wel veranderen. Je hebt zelf ook maar één stem, maar gebruikt waarschijnlijk een hele andere toon als je tegen je baas, collega’s, partner, vrienden, kinderen of je huisdier praat. Instinctief passen we onze toon aan in een gesprek als een uiting van empathie.

Je eigen merkgeluid

Een aantal redenen om aan te slag te gaan met het ontwikkelen van een eigen merkgeluid:

• Het is een uitdrukking van de mensen achter het merk. Het is niet alleen belangrijk wat een bedrijf doet, maar ook wie het tot een merk maakt. Een tone-of-voice belichaamt en geeft uitdrukking aan de persoonlijkheid en waarden van het merk. Het gaat over de mensen die deel uitmaken van het merk – de dingen die hen drijven, hun liefdes en haat, en wat ze willen delen met de wereld.

• Het onderscheid je van de rest. De tone-of-voice van een merk moet onderscheidend, herkenbaar en uniek zijn. Dit lijkt misschien een hele opgave, totdat we nadenken over het gebruik van onze eigen taal in het dagelijks leven. We gebruiken allemaal taal – zowel schriftelijk als gesproken – op onze eigen manier. Natuurlijk zijn cultuur en dialect de belangrijkste factoren die onze benadering van woorden dicteren, maar hierbinnen hebben we allemaal onze eigen gezegdes, favoriete uitdrukkingen, verbuigingen, tempo, enzovoort.

• Het wekt vertrouwen. Omdat iets bekends weinig moeite kost om mentaal te verwerken, voelen we ons daarbij meer op ons gemak. In deze gedachtengang moet een bedrijf consequent zijn in het gebruik van taal en geluid, zodat voor de klant bekend wordt. Het creëren van een specifieke tone-of-voice speelt hierbij een cruciale rol.

• Het kan gebruikt worden om te beïnvloeden en te overtuigen. Zoals de Amerikaanse auteur Maya Angelou ooit zei: "Mensen herinneren zich niet altijd wat je zegt of zelfs wat je doet, maar ze herinneren zich altijd wat voor gevoel je hen gaf." Het is vaak de manier waarop we iets zeggen dat een bepaald gevoel kweekt. We zijn heel gevoelig voor taal en we vormen indrukken zodra we woorden beginnen te horen of te lezen. Voel bijvoorbeeld het verschil tussen deze zinnen:

  
  Heb je toevallig een pen bij je die ik eventjes mag lenen?
  Heb je een pen die ik kan lenen?
  Geef me die pen eens!

Zorgvuldig gekozen woorden kunnen worden gebruikt om een publiek te overtuigen of te beïnvloeden. Sommige politici hebben bijvoorbeeld de neiging om korte, eenvoudige zinnen te gebruiken als een manier om het idee van eerlijkheid en vanzelfsprekende universele waarheden te projecteren. Ondertussen worden financiële dienstverleners soms beschuldigd van opzettelijk gebruik van jargon als een manier om superioriteit te suggereren.

Een tone-of-voice ontwikkelen

Volgens online marketingexpert Gary Vee is het belangrijk dat bedrijven gaan nadenken over wat hij 'sonic branding' noemt. Er was een tijd waarin we ons druk maakten over een passende gebruikersnaam voor social media of een onderscheidende domeinnaam voor de website. Volgens Gary is de tijd nu rijp om na te denken over onze business audio identity. Geluid roept namelijk meteen een gevoel op. We pikken het sneller op dan een meme of video die je eerst moet lezen of bekijken. Denk aan Intel, Xbox of aan een irritante reclamejingle of tune die maar in je hoofd blijft hangen. Het werkt. We kunnen al na een paar seconden een liedje herkennen. Soms weet je bij het horen van een liedje zelfs al om welke reclame het gaat. Audio branding is zeker niets nieuws, maar zal de komende jaren, net zoals voice search, meer terrein winnen. 

Maar hoe doe je dat nou, de tone-of-voice van je merk ontwikkelen? We volgen een aantal stappen:

Stap 1: Ontwikkel de basis van je merkidentiteit

Om je eigen merkgeluid te ontwikkelen is het allereerst van belang dat je je 'gewone' branding op orde hebt. Dat wil zeggen, je weet wat je onderscheidende waarde is en hoe en waar je dat het beste kunt communiceren om het juiste publiek aan te spreken. Dat ziet er als volgt uit: 

1. Definieer je authentieke waarde en onderscheidende boodschap: Waarvoor staat je bedrijf? Wat onderscheid je van al die anderen die hetzelfde publiek najagen? Je kernwaardes en unieke eigenschappen vormen de basis voor het vormen van een eigen merkgeluid. Misschien wil je iets toevoegen aan de publieke opinie? Wat dan? En welk gesprek wil je voeren? Persoonlijkheid en authenticiteit zijn daarbij belangrijk.

2. Beschrijf je belanghebbend publiek: Breng in kaart welke groepen mensen belang hebben bij wat jij te vertellen hebt. Als je dat weet kun je gaan luisteren naar hoe je publiek spreekt. Dat helpt je om gemakkelijker tegen en met je publiek te praten. Je leert hun taal te spreken en hun woorden te gebruiken.

3. Selecteer een effectief medium: Via welke kanalen en middelen kun je je publiek het beste bereiken en welke rol speelt audio daarin? Waar zit je publiek en waar luisteren ze graag naar? Zijn ze bijvoorbeeld geïnteresseerd in podcasts? Of juist niet?

Als je de basis voor je branding op orde hebt kun je verder inzoomen op het ontwikkelen van je merkgeluid. Daarvoor kun je de volgende drie stappen doorlopen. 

Stap 2: Definieer je merkgeluid

Je merkpersoonlijkheid kun je het beste beschrijven met een bijvoeglijk naamwoord. Merken kunnen bijvoorbeeld levendig, positief, rebels of professioneel klinken. Stephanie Schwab deelt het in naar vier verschillende onderdelen:

1. Karakter/persoon: Hoe klinkt jouw merk als persoon? Om dit te bepalen moet je eerst weten wie je publiek is. Op die manier kun je een persoonlijkheid ontwikkelen die resoneert met je publiek. Als je meerdere 'groepen' publiek hebt dien je wellicht een wat meer flexibele tone of voice te ontwikkelen om je totale publiek te bereiken. Koppel de karaktereigenschappen van je merkpersoonlijkheid aan de behoeftes van je belanghebbend publiek. 

2. Toon: Een toon voegt een specifieke sfeer toe aan je geluid gebaseerd op factoren zoals publiek, situatie en kanaal. Het is de onderliggende vibe of klankleur die je overbrengt met je communicatie. 

3. Taal: Wat voor woorden gebruik je in je conversaties? Hoewel je merk wellicht de expert is in je vakgebied kan het lijken alsof je slimmer bent dan je publiek. Je wilt niet dat je publiek daarom afknapt! Het ontwikkelen van een gepaste merktaal is daarom erg belangrijk. Wil je heel exclusief klinken? Gebruik dezelfde taal en afkortingen die je publiek gebruikt. Wil je hip klinken? Blijf up-to-date over de laatste slang die je publiek gebruikt.  

4. Doel: Waarom ben je hier? Wil je je publiek iets leren? Of wil je ze verrassen of vermaken? 

Als je deze vier onderdelen hebt ingevuld voor je merk kun je dit delen met iedereen die betrokken is bij het schrijven voor of namens je merk. Je kunt dit eenvoudig weergeven in een routekaart. Voeg ook buzzwoorden toe – de woorden die je merk beschrijven en die je wilt gebruiken als dat nodig is. Als je bijvoorbeeld Disney bent, zijn je buzzwoorden zoiets als: betovering, magie, familie, ervaring, plezier. Voeg vervolgens een aantal 'do's and don'ts'-richtlijnen toe, zodat de contentmakers een idee krijgen van de soorten taal en inhoud die van hen wordt verwacht.

Stap 3: Ontdek hoe je communiceert

De manier waarop je communiceert, gaat meestal onbewust. Daarom is het ook zo lastig om te achterhalen hoe je zelf communiceert. Om dit in kaart te brengen maakt collega 'brander' Manon Toma gebruik van 42 archetypes die inzichtelijk maken hoe jij van nature communiceert. Deze methode geeft inzichten vanuit het perspectief van je publiek, en dus niet vanuit je eigen perspectief. Bij branding gaat het er vooral om: 'hoe ervaart de wereld mij' in plaats van 'hoe ervaar ik de wereld'.

Bron:  Fascinate®Advisor

Net als grote merken een bepaald geluid uitzenden en hiermee iets triggeren, doe jij dit als mens exact hetzelfde. Als je door een corporate merk 'heen kijkt', zie je ook hierin een duidelijke persoonlijkheid terug. Je zou in feite kunnen zeggen dat jij als persoon:

• een bepaalde manier van denken hebt (intern; dat wat je denkt en voelt)

• een bepaalde manier van handelen hebt (extern; dat wat je doet)

• een bepaalde manier van uiten hebt (verbindend; hoe je bovenstaande overbrengt)

Het is in feite de toon die de muziek maakt. Dit bepaalt of jouw publiek erop aanhaakt óf afhaakt. En dat is exact wat je wilt.

Je manier van denken kan jouw handelen weer beïnvloeden, hierdoor heb jij ook weer een andere kijk op zaken, wat de zaken bij een ander juist positief kan veranderen. Uiteraard zijn je hard skills belangrijk maar niet doorslaggevend in succes. 

Een simpel voorbeeld:  Als verpleegkundige is het belangrijk dat je kundig en goed je werk doet. Laat daar geen discussie over bestaan, maar hóe een verpleegkundige zijn of haar werk doet is zó bepalend voor de omgeving. Hier komt je persoonlijkheid om de hoek kijken. Vrolijk jij iemand op? Luister je even oprecht? Pep je iemand op? Je kunt je werk goed doen, maar dat zegt niets over hoe iemand zich voelt.

Neem ook eens de vele boeken op het gebied van bijvoorbeeld persoonlijke ontwikkeling. Je kunt er tien naast elkaar leggen die in feite allemaal hetzelfde schrijven, maar die door de stijl en vorm toch een andere toon neerzetten. 

Hierdoor kun jij – als lezer – echt aanslaan op dat wat de schrijver bedoelt.  Het is net als een radio afstemmen op de juiste frequentie, een genre kiezen en een bepaald geluid uitzenden.

Manon gelooft hier heel erg in: "Ook al doe je hetzelfde, je bent niet hetzelfde. Ontdek wat dat ‘niet’ is en ga hier méér van doen."

Stap 4: Vertaal je merkgeluid naar toon

Ontwikkel verschillende contenttypes die een specifieke toon vereisen. Betrek daarbij de medewerkers die dagelijks bezig zijn met het ontwikkelen van content. Content die een specifieke toon vereist zijn bijvoorbeeld e-mails (bevestigingen, antwoorden), blogs, social media situaties (hoe te reageren op kritiek, complimenten, vragen et cetera). Een paar voorbeelden:

Wat schrijf je? Twitter berichten

Met wie praat je? Potentiële klanten, marketing professionals

Wat voor gevoel geef je je publiek? Gedreven en betrokken om interessante content en informatie te vinden

Je toon dient te zijn: Behulpzaam, informatief, duidelijk, benaderbaar 

Schrijf op deze manier: ‘Wist je dat: De 8 urige werkweek is uitgevonden om mensen te helpen minder te werken? Hier lees je er meer over.‘

Tips: Stel veel vragen. Voorkom autoritair te klinken. Nodig anderen uit om te leren en te ontdekken. 

Wat schrijf je? Blogs

Met wie praat je? Marketing managers, ZZP’ers en MKB-ers

Wat voor gevoel geef je je publiek? Nieuwsgierig of gefrustreerd doordat ze geen antwoord kunnen vinden

Je toon dient te zijn: Casual, empathisch, deskundig, transparant 

Schrijf op deze manier: ‘Wil het maar niet lukken om succes te boeken met je e-mailcampagnes? Balen! Je hebt nog wel zo’n mooi product! Maar er is een simpele oplossing.’

Tips: Onderwijs en inspireer. Linken naar andere artikelen mag, geef tips en licht een tipje van de sluier over hoe het er bij ons achter de schermen aan toe gaat. Wees niet bang om af en toe humor te gebruiken. 

Hoe vertaal je je stem naar content en hoe kun je degene die de content maakt goed briefen? Daarvoor kun je onderstaande template gebruiken.

Je stem is: een persoonlijkheidskenmerk

Schrijf als: een positief voorbeeld

Niet als: een tegenovergestelde voorbeeld

Waarom: verklaar waarom 

Bijvoorbeeld:

Je stem is: community gedreven

Schrijf als dit: ‘Dit is geweldig Monika! Je geeft hele praktische suggesties voor het omgaan met complexe situaties met kinderen. Wij zullen ervoor zorgen dat we dit doorgeven aan Kristina.’

Niet als dit: ‘Je reactie is gelezen en iemand van ons team zal binnen 2-3 werkdagen reageren.’

Waarom: Een open en benaderbare houding ten opzichte van je community laat zien dat we respect hebben voor anderen en reflecteert de waarden die we anderen willen leren met onze content. 

Stap 5: Schrijf een tone-of-voice-guide

Je merkgeluid zal zich in de loop der tijd ontwikkelen. Ga je aan de slag met een nieuwe website? Denk dan ook eens na over je merkgeluid. Wellicht kan deze wat worden verfijnd, dan is dit een goed moment om daaraan te werken. Je publiek zal de subtiele wijzigingen waarschijnlijk niet eens bewust opmerken. Maar als je je 'merkgeluid' beter kunt afstemmen op hun behoeften is dat natuurlijk altijd positief. 

"Je merkgeluid zal zich in de loop der tijd ontwikkelen"

Hoe ziet een onderscheidende merkgeluid er in de praktijk uit? Laat ik dat verduidelijken met een aantal sprekende voorbeelden. 

Buffer

Buffer is een bekende planningstool voor socialmediaberichten. Kevan Lee, VP marketing, schreef een blog over de manier waarop tone-of-voice bij Buffer wordt aangepakt. Ze ontwikkelden namelijk een eigen 'Brand Content Style Guide'. Hierin staan heldere richtlijnen voor de manier waarop Buffer wil communiceren, hoe ze met hun klanten praten, hoe ze online communiceren en hoe ze over hun product vertellen. In deze guide wordt duidelijk weergegeven hoe hun stem klinkt (herkenbaar, oprecht, inclusief, benaderbaar, duidelijk, geïnformeerd) en wat hun toon is (vriendelijk en positief) inclusief richtlijnen voor communicatie over diversiteit en inclusie, customer service, productcommunicatie en email marketing. 

Mailchimp

Als je helemaal los wilt gaan met het opstellen van een Content Style Guide dan is de Content Style Guide van Mailchimp een heel goed voorbeeld om te raadplegen. Zij hebben kosten nog moeite gespaard om een samenhangende guide te schrijven die niets aan het toeval overlaat. Onderwerpen die aan de orde komen zijn:

• Schrijfdoelen en principes: beschrijft de doelen van de content en hoe deze worden bereikt

• Stem en toon: een omschrijving van het merkgeluid van Mailchimp

• Schrijven over mensen: richtlijnen voor schrijven over leeftijd, handicap, geslacht, geaardheid, afkomst etcetera

• Grammatica en technieken: dit gaat over afkortingen, emoji’s, cijfernotatie, hoofdlettergebruik etcetera

• Web elementen: dit gaat over knoppen, formulieren, koppen, subkoppen, links etc. 

• Blogs schrijven: richtlijnen voor schrijfstijl, gebruik van afbeeldingen, zoekwoorden en links

• Technische content schrijven: omschrijving van de verschillende typen technische content met tips en richtlijnen 

• Juridische content schrijven: omschrijving van de verschillende typen juridische content met tips en richtlijnen 

• E-mail nieuwsbrieven schrijven: richtlijnen en tips voor het opbouwen en structureren van een e-mailnieuwsbrief 

• Schrijven voor social media: beschrijving en doel van de social media platformen waarop Mailchimp actief is en richtlijnen voor bijvoorbeeld hashtag gebruik en trending topics

• Toegankelijk schrijven: tips, richtlijnen en bronnen om toegankelijk te schrijven

• Vertalen: een uitgebreide instructie voor vertalers, met voorbeelden van hoe het wel en niet moet

• Gestructureerde content maken: het gebruik van templates 

• Auteursrecht en handelsmerken: richtlijnen voor auteursrecht en handelsmerken, bijvoorbeeld ook voor het gebruik van afbeeldingen en content van anderen

• Woordenlijst: een opsomming van woorden die vaak verkeerd worden geschreven en hoe het wel moet én woorden om te vermijden

• Samenvatting: de belangrijkste zaken uit de Content Style Guide op een rijtje zodat je niet alles hoeft door te spitten 

Vind je het vinden van je eigen merkgeluid al lastig genoeg? En ben je nog niet toe aan het schrijven van een compleet handboek voor je merk? Laat je dan eens inspireren door een drietal voorbeelden van merken met een onderscheidend merkgeluid. 

Plantsome

Een mooi voorbeeld van hoe je je als bedrijf kunt onderscheiden met je merkgeluid is Plantsome. Zij bezorgen kamerplanten aan huis of op kantoor. Ze praten over 'spetterende kamerplanten', een 'Groene Amigo' en een 'nieuwe liefde'. En wil je een giftcard bestellen?  

Ga voor de digitale giftcard en je ontvangt hem volgens Platsome sneller dan Speedy Gonzales' "¡Arriba, Arriba! ¡Ándale, Ándale!". Hierbij een paar voorbeelden van socialmediaposts. Om eens te oefenen met het definiëren van een tone-of-voice zou je Plantsome eens als voorbeeld kunnen nemen. Hoe zouden zij hun stem omschrijven? En hun toon? Welke richtlijnen zouden zij hebben voor hun content? 

Rumag

Waar de meest merken vooral hun best doen om hun publiek een goed gevoel te bezorgen zijn er ook merken die zich onderscheiden door dat juist aan hun laars te lappen. Rumag is daar een goed voorbeeld van. Je zou hun merkgeluid kunnen omschrijven als rebels met een vette knipoog, gevat en op (en soms zelf over) het randje. Rumag zegt wat jij denkt maar niet hardop durft uit te spreken. Soms op het provocerende af. Als een onuitstaanbare lastpak die altijd een mening klaar heeft, ook als je er niet op zit te wachten. Denk Marianne Zwagerman, Maarten van Rossum of Johan Derksen, dat soort figuren. Maar met opvallende uitspraken trekken ze wel de aandacht, en dat is natuurlijk precies de bedoeling. 

BMW

Ook autofabrikanten begrijpen heel goed dat ze geluid kunnen inzetten om hun merk meer lading te geven. Met de komst van stille elektrische auto’s worden heuse geluidsontwerpers aangesteld om de bestuurder het juiste gevoel te geven. Een van die geluidsontwerpers is Emar Vegt. Hij ontwierp het geluid van de BMWi3. "We hebben het geluid echt BMW gemaakt", aldus Emar. "Het merk BMW staat voor efficiëntie, dus dat moet je horen." Het geluid moet zowel functioneel zijn, als een emotionele waarneming. Je kunt je merk letterlijk laten klinken. Een BMW klinkt dus anders dan een Nissan of een Tesla. Zie hier het resultaat:

De opvolger van Vegt werkte zelfs samen met een filmcomponist. Samen ontwierpen zij het futuristische geluid van de BMW Vision M.

Conclusie

In de toekomst gaat het, op het gebied van branding, niet alleen meer om (bewegende) beelden en tekst. Geluid zal een steeds groter deel uitmaken van de totaalbeleving van je merk. Steeds meer merken zullen daarom op zoek gaan naar een manier om zich met hun merkgeluid onderscheidend te positioneren. 

Branding en content marketing: ingrediënten voor een sterk merk

Dit artikel verscheen eerder op Marketingfacts.

Wist je dat er elke seconde zestig uur videomateriaal wordt geüpload op YouTube? En dat er dagelijks zo’n 2 miljoen blog posts worden gepubliceerd? Geen wonder dat veel marketeers het lastig vinden om hun publiek online te bereiken. Daar komt nog eens bij dat we allemaal steeds kritischer worden als het gaat om de content die we consumeren. Hoe zorg je ervoor dat je als merk onderscheidend bent en je opvalt bij het juiste publiek?

Ingrediënten voor een sterk merk

Sterke merken zoals Coca Cola, Coolblue en Bol.com zijn succesvol omdat zij onderscheidend durven te zijn in zowel hun merk als boodschap. Wij gebruiken de volgende unieke mix van ingrediënten om een merk succesvol neer te zetten:

1. Authentieke waarde

Datgene wat jou als persoon of organisatie uniek, echt en oprecht maakt.

2. Onderscheidende boodschap

Wat jouw verhaal uniek maakt ten opzichte van iemand anders die precies hetzelfde (werk) doet.

3. Belanghebbend publiek

Een groep mensen die dezelfde behoeftes, problemen, frustraties of interesses deelt.

4. Effectief medium

Kies de juiste kanalen én middelen om je boodschap over te brengen.

Ook jij kunt dit gebruiken om invulling te geven aan het onderscheidend vermogen van je merk.  

Nu denk je misschien, leuk zo’n recept, maar hoe doe ik dat dan precies? Content marketing is een effectief hulpmiddel dat door steeds meer merken wordt ingezet om invulling te geven aan deze ingrediënten. Het sluit aan bij de huidige tijdsgeest waarbij het publiek steeds meer zelf bepaald wat het wel en niet wil consumeren.

Dat content marketing sterk in ontwikkeling is werd nog eens bevestigd tijdens het Digital Wednesday evenement in Eindhoven. Digital Wednesday heeft elke maand een ander thema, waar drie sprekers vanuit hun vakgebied kennis delen met het publiek. Dit keer stond content marketing centraal. De sprekers tijdens de avond waren:

• Jasper van Zandbeek: Citymarketing met behulp van influencers;

• Carlijn Postma: Je publiek als vertrekpunt: de audience journey;

• Ralf van Lieshout: Innovatie in content marketing, hoe ziet dat eruit?

Ralf maakte een opmerking die mij triggerde om deze blog te schrijven. In zijn presentatie, die ging over de innovatie in content marketing, sprak hij onder andere over de ontwikkeling en opkomst van de afstandsbediening en welke veranderingen deze uitvinding tot op de dag van vandaag teweeg brengt. Daar ben ik voor deze blog nog eens wat dieper ingedoken.

Content marketing door de jaren heen

Het begon allemaal met de uitvinding van de op afstand bedienbare boot van Nikola Tesla in 1898.  Zo’n zestig jaar later, in 1956, werd de afstandsbediening voor het eerst in gebruik genomen in Amerikaanse huishoudens. Deze uitvinding zorgde ervoor dat mensen voor het eerst zelf invloed konden uitoefenen op wat ze wilden zien op TV.

Die invloed is vandaag de dag alleen maar groter geworden. Door de opkomst van de afstandsbediening konden marketeers hun belanghebbend publiek bereiken met gesegmenteerde boodschappen. Alleen lijkt tegenwoordig de TV aan populariteit te verliezen.  De manier waarop mensen informatie tot zich nemen verschuift sterk naar online video. Een studie van Cisco laat zien dat videocontent in de toekomst alleen maar meer zal worden geconsumeerd. De verwachting is dat in 2019 80% van al het internetverkeer uit video zal bestaan.  Niet zo vreemd dus dat marketeers zich steeds meer op online kanalen zoals YouTube en Vimeo richten. Hiervoor verkleinen ze hun TV budgetten en investeren ze jaarlijks 43% meer in online video.

Toch blijft er ondanks deze verschuiving één ding hetzelfde. Het verkennen en verdiepen in de belevingswereld van je publiek blijft ook vandaag de dag nog steeds belangrijk. Tijdens de Digital Wednesday bijeenkomst werd dit nog een keer benadrukt.

Het grote verschil met het televisietijdperk is dat er in de begintijd nog niet veel kanalen waren waar je publiek uit kon kiezen. Het was voor marketeers dan ook gemakkelijk om middels advertising hun publiek te bereiken. Door enerzijds de opkomst van veel verschillende social media kanalen zoals YouTube, Facebook, Pinterest en Snapchat en anderzijds de toename van adblockers is het voor marketeers lastiger geworden om tussen al deze buzz hun boodschap over te brengen bij het juiste publiek. Hoe zorg je er nu voor dat dit wél lukt? Carlijn Postma deelde in haar presentatie een aantal tips.

Durf anders te zijn

Je valt pas écht op met je boodschap wanneer deze afwijkt van wat je publiek zou verwachten. Wanneer je jouw onderscheidende waarde durft uit te dragen in je boodschap, ongeacht de content vorm. Dit kun je terug laten komen in de content die je maakt, want wie is er niet bekend met storytelling, inhakers, GIF’s en meme’s? Het maakt niet uit wat voor content je maakt als je daarbij de belevingswereld van je publiek maar goed voor ogen houdt.

Terugkomend op ons recept: Zorg wel dat je daarbij je eigen authentieke waarde en onderscheidende boodschap, of die van de organisatie, niet uit het oog verliest.

Maak content die waarde toevoegt

Het maken van waardevolle content is lastig omdat je publiek zelf kan bepalen of het je content interessant genoeg vindt om het te liken, delen en te commenten én je dus wilt blijven volgen. Volgens Ralf van Lieshout zijn mensen vooral op zoek naar content die waarde toevoegt, ongeacht de vorm waarin het wordt gepresenteerd.

Ontdek waar je publiek in beweging komt

Als je wilt achterhalen wat waardevolle content is voor je publiek kun je bekijken bij welke content je publiek in beweging komt. Momentum is daarbij een belangrijke factor. Daarnaast kun je kijken naar content die weerstand oproept. Ralf van Lieshout illustreerde dit met een voorbeeld waaruit bleek dat advertenties steeds vaker weerstand oproepen. Dat komt omdat advertenties je meestal op ongewenste momenten worden voorgeschoteld. Denk aan banners, gesponsorde berichten en (meebewegende) pop-up schermen. Steeds meer mensen ergeren zich eraan. Het is dan ook niet zo gek dat steeds meer mensen ze tegenhouden met adblockers waardoor marketeers hun publiek op die manier steeds lastiger kunnen bereiken. 

Branding en content marketing: een succesvol praktijkvoorbeeld

Een voorbeeld van content die waardevol én onderscheidend is, is de campagne van Jasper van Zandbeek. Hij kreeg de opdracht om de stad Eindhoven en Strijp- S (inter-)nationaal op de kaart te zetten bij een groter publiek. Bij (city)branding is het van belang om de authentieke waarde én onderscheidende waarde te laten zien aan je belanghebbend publiek. In dit geval richtte de campagne, genaamd AnOther Citytrip’, zich op mannen en vrouwen tussen de 25 en 45 jaar oud. Vervolgens werd gekeken hoe deze groep mensen het beste bereikt kon worden. Het meest effectieve medium bleek Instagram te zijn omdat de gewenste leeftijdscategorie op dit platform sterk vertegenwoordigd was. Daarnaast kende het platform dagelijks een hoge gebruikersdichtheid.

Daarom werd via Instagram een influencer campagne opgezet waarbij achttien (inter-)nationale relatief onbekende Instagrammers (in de categorieën food, fashion en general) hun volgers in 24 uur de energie van de stad lieten beleven. Daarvoor werden hun volgers meegenomen naar de meest bekende plekken van Eindhoven. Het delen van content deden de ‘influencers’ onafhankelijk van elkaar, maar vaak wel op dezelfde momenten zodat het mogelijk was elkaar te taggen. Op die manier konden ze hun eigen bereik verder vergroten, omdat de volgers van de andere Instagrammers zo ook werden bereikt. En met succes, want door voor deze insteek te kiezen was het aantal impressies 6,5 keer zo hoog als verwacht en de engagement ratio 4% hoger dan van tevoren gedacht.

Er is slim invulling gegeven aan de ingrediënten voor een sterk merk, tevens is content marketing ingezet om de stad op de kaart te zetten als hippe toeristische hotspot. Dit ziet er als volgt uit:   

1. Authentieke waarde

Datgene wat de stad uniek, echt en oprecht maakt.

Eindhoven is dé stad waar technologie, design en kennis samenkomen en zorgen voor een unieke, creatieve energie.

2. Onderscheidende boodschap

Wat jouw verhaal uniek maakt ten opzichte van iemand anders die precies hetzelfde doet.

Andere (city)branding campagnes worden vaak top-down ingestoken en de content wordt vooraf bedacht. Eindhoven heeft mensen zelf laten ervaren en uitdragen hoe design, technologie en kennis samenkomen in de Eindhovense straten, hotels, restaurants, ateliers en shops.

3. Belanghebbend publiek

Een groep mensen die dezelfde interesses deelt.

Mannen en vrouwen tussen 25-45 jaar met interesse voor food, fashion, reizen en het ontdekken van nieuwe/nog relatief onbekende plekken.

4. Effectief medium

Kies het juiste kanaal én middelen om je boodschap over te brengen.

(Inter)nationale influencers op Instagram in 24 uur de energie van de Eindhovense binnenstad en Strijp-S laten ervaren en beoordelen.

De campagne bleek succesvol. Om dit zelf ook te kunnen realiseren gaf Jasper enkele tips:

• Selecteer je influencers nauwkeurig: kies voor minder bekende ‘influencers’, want hen krijg je gemakkelijker mee in je concept;

• Combineer een groot bereik met een hoge engagement: dit zorgt voor maximale impact.

• Kies voor visuals als campagne content: dit benadrukt de authenticiteit en onderscheidende waarde van je merk;

• Gebruik unieke tags en verwijzingen;

• ‘Seen it first’; vernieuwende aanpak is belangrijk wanneer je influencers wilt vinden voor je project.

Conclusie

Om je merk onderscheidend te positioneren en het juiste publiek te bereiken kan content marketing worden ingezet. Met name in het huidige tijdperk waarbij (traditionele) advertenties steeds minder effectief zijn. Door de toenemende hoeveelheid (online) content wordt het bovendien steeds belangrijker om de behoeften van je publiek goed te kennen. Je publiek bepaalt immers zelf welke content wel en niet interessant is. Wil je als merk opvallen? Volg het recept voor een sterk merk door bij jezelf te blijven maar toch innovatief te zijn, content te maken die waardevol is voor je publiek, achterhaal waardoor je publiek in beweging komt én waar ze actief zijn.  

Hoe zit dat bij jou? Hoe houd jij je publiek betrokken? Ik ben heel benieuwd naar je mening!

Als je wilt achterhalen hoe je jezelf (beter) kunt positioneren kun je hieronder de 'Personal Branding Quick Scan' aanvragen. 

DOWNLOAD QUICK SCAN

Aanvraag Personal Branding Quick Scan